Veelgestelde vragen

Vraag en antwoord Dit is PAS Arnhem cadeaukaart

Hoe weet je hoeveel tegoed er op jouw Dit is PAS Arnhem cadeaukaart staat?

• Het tegoed op jouw cadeaukaart kun je zien op de DIPA Saldochecker.
• Vul de unieke code in die achterop jouw cadeaukaart staat (deze staat onder de QR-code).
• Je ziet dan ook hoe lang het tegoed jouw cadeaukaart nog geldig is.

Hoe lang is mijn Dit is PAS Arnhem cadeaukaart geldig?

• De Dit is PAS Arnhem cadeaukaart blijft 3 jaar geldig.
• Heb je een cadeaukaart ontvangen, dan kun je deze tot uiterlijk 3 jaar na uitgiftedatum verzilveren.
• Na 3 jaar na uitgiftedatum vervalt automatisch de waarde die aan de cadeaukaart is toegekend.
• Voor een vervallen cadeaukaart geldt geen recht op restitutie of compensatie.
• Het is niet mogelijk om de geldigheidsduur van de cadeaukaart te verlengen.
• De geldigheidsduur van jouw cadeaukaart kun je zien op de DIPA Saldochecker.

Waar kun je zelf een Dit is PAS Arnhem cadeaukaart kopen?

• De Dit is PAS Arnhem cadeaukaart kun je kopen bij een aantal verkooppunten in Arnhem.
• Deze fysieke verkooppunten vind je op www.ditispasarnhem.nl/verkooppunten
• Je kunt de cadeaukaart ook online kopen en afrekenen via www.ditispasarnhem.nl/winkel.
• Selecteer in de online winkel het type kaart, het gewenste aantal en de waarde en reken af via Ideal.
• Jouw bestelling wordt automatisch toegestuurd naar het door jou opgegeven adres.
• De verzendkosten bedragen € 3,50 ongeacht het aantal en de waarde van de cadeaukaart(en).

Waar kun je de Dit is PAS Arnhem cadeaukaart besteden?

• De cadeaukaart is alleen inwisselbaar bij winkels, horecagelegenheden, attracties en culturele instellingen in Arnhem, vermeld op www.ditispasarnhem.nl/besteden
• De cadeaukaart is niet inwisselbaar voor contant geld.
• De kaart is in delen te besteden, bij verschillende acceptanten; je hoeft dus niet het hele tegoed in één keer te gebruiken.

Kun je de Dit is PAS Arnhem cadeaukaart ook online besteden?

• Nog niet, maar wel op afstand (telefonisch).
• Geef bij jouw online betaling het unieke nummer onder de QR-code door aan de betreffende acceptant (zie achterzijde van de kaart).
• De acceptant kan het nummer handmatig invoeren, waarna het tegoed van jouw cadeaukaart wordt afgeschreven.

Wat moet je doen als je jouw Dit is PAS Arnhem cadeaukaart verliest?

• Bij verlies, diefstal of andere ongevallen zijn Stichting Dit is PAS Arnhem en Platform Binnenstad Arnhem niet aansprakelijk.
• Je kunt het tegoed op de verloren cadeaukaart niet declareren.
• Je kunt via info@ditispasarnhem.nl de verloren cadeaukaart laten blokkeren, alleen als je de unieke QR-code op de cadeaukaart kunt doorgeven.
• Jouw verloren cadeaukaart wordt dan geblokkeerd en het tegoed wordt op een nieuwe kaart overgezet.